Politika privatnosti i kolačića

Tko je odgovoran za vaše podatke

Pregledavanje portala

Za pregled ruta ne treba račun. Kao i svaki poslužitelj, naš pri svakom zahtjevu tehnički vidi vašu IP adresu i vrstu preglednika. Ne zapisujemo ih u dnevnik posjeta; IP adresu koristimo samo kratko, u radnoj memoriji, za zaštitu od preopterećenja i zlouporabe. Osnova: legitimni interes — siguran rad portala (čl. 6. st. 1. f Opće uredbe o zaštiti podataka).

Statistika posjeta, bez ičega iz vašeg preglednika

Posjete brojimo na svom poslužitelju, iz samih zahtjeva za stranice koje vaš preglednik ionako šalje: koliko je puta otvorena koja stranica, na kojem jeziku, koliko je puta preuzet GPX i kliknuto na partnera te s koje su stranice posjetitelji došli — samo kao naziv domene (npr. google.com). To su isključivo zbirne brojke — po danu, a radi praćenja opterećenja portala i po minuti (te se čuvaju tri dana): bez IP adrese, bez oznake posjetitelja i bez skripte u pregledniku, pa pojedinog posjetitelja ne možemo prepoznati ni pratiti. Isto vrijedi za rute ugrađene na stranicama partnerskih destinacija: brojimo koliko su puta prikazane i koliko je posjetitelja s njih došlo na portal, zbirno po danu. Ugradnja ne postavlja kolačiće. Osnova: legitimni interes — znati koji sadržaj ljudima koristi i destinacijama pokazati koliko se njihove rute gledaju.

Kolačići i lokalna pohrana

Na vaš uređaj spremamo samo ono što je nužno za rad portala ili što ste sami odabrali, npr. podlogu karte (popis je na dnu stranice). Trenutačno ne koristimo kolačiće za analitiku ni oglašavanje, pa nema ni trake za kolačiće. Ako ih uvedemo (Google, Meta), koristit ćemo ih samo uz vaš izričit pristanak u traci — bez pristanka se njihove skripte uopće ne učitavaju — a izbor ćete moći promijeniti bilo kada preko „Postavke kolačića” u podnožju.

Lokacija

Kad uključite prikaz svoje pozicije na karti, „Prati rutu” ili „U blizini”, lokacija se koristi samo u vašem pregledniku i ne šalje se nama. Našem poslužitelju šalje se samo u ovim slučajevima, i to tek na vaš klik: • „Biciklom do rute” od vaše lokacije — iz koordinata naš poslužitelj za usmjeravanje (također naš, u EU) izračuna put do rute. Koordinate se ne spremaju i ne zapisuju. • Hitna poruka 112 — iz koordinata tražimo najbliže naselje da ga upišemo u poruku, jer se dispečeri snalaze po naseljima. Koordinate se ne spremaju. Poruku zatim šaljete vi, aplikacijom koju odaberete. • „Prijavi problem” — lokacija i kilometar na ruti idu uz prijavu (vidi „Obrasci i newsletter”). Pristup lokaciji možete odbiti — sve ostalo na portalu radi.

Karte, videi i navigacija

Karte, reljef i nazive na karti poslužujemo s vlastitog poslužitelja; podaci potječu iz OpenStreetMapa i izvora navedenih na stranici „Izvori podataka karte”, ali se vaš preglednik na njih ne spaja. Videi s YouTubea i Vimea učitavaju se tek kad kliknete na njih — tada se vaš preglednik spaja na Google odnosno Vimeo, na koje se primjenjuju njihove politike privatnosti. Na stranici destinacije s vlastitim planerom rute (npr. Polje Jezero) karta planera učitava se iz te aplikacije (polje-jezero.eu, također naša aplikacija), pa se vaš preglednik pri otvaranju te stranice spaja i na njezin poslužitelj. Gumbi za navigaciju otvaraju Google Maps tek na vaš klik.

Obrasci i newsletter

Kad prijavite problem ili pošaljete upit za suradnju, spremamo ono što ste upisali (e-mail, ime, organizaciju, poruku) i vrijeme slanja; uredništvo o upitu dobije obavijest e-poštom. Upite koristimo samo za odgovor. Prijava problema iz navigacije („Prijavi problem” u „Prati rutu”) moguća je samo na ruti ili uz nju i uz to nosi lokaciju i kilometar na ruti u trenutku slanja te fotografije i kratki video koje snimite u pregledniku (bez podataka o lokaciji i uređaju). Lokacija i snimke šalju se samo kad kliknete „Pošalji prijavu”. Uz prijavu dajete dozvolu da fotografije, video i opis koristimo i objavimo na stranici rute kao obavijest o stanju rute; spremamo vrijeme te dozvole i verziju njezina teksta. Vaše ime i e-mail se ne objavljuju. Objavljena obavijest ima rok i nestaje kad istekne ili kad je problem riješen. Newsletter šaljemo samo uz vaš pristanak, preko servisa Brevo. Nakon prijave dobijete e-mail s poveznicom; tek kad je kliknete, postajete pretplatnik. Brevo čuva vašu e-mail adresu, jezik, vrijeme prijave i potvrde te tekst pristanka koji ste vidjeli, a za poslane poruke bilježi jesu li otvorene i koje su poveznice kliknute. Odjaviti se možete u svakom trenutku, jednim klikom na poveznicu u svakoj poruci. Osnova: za newsletter privola (čl. 6. st. 1. a), za upite vaš zahtjev i naš legitimni interes da odgovorimo (čl. 6. st. 1. b i f).

Tehnički zapisi

Za urednike s računom bilježimo prijave (s IP adresom) i izmjene sadržaja radi sigurnosti te greške u administraciji. Greške koje se posjetiteljima dogode u pregledniku šaljemo samo ako ste pristali na analitiku — sa skraćenom IP adresom (bez zadnjeg broja), adresom stranice i vrstom preglednika, da bismo ih mogli popraviti. Osnova: legitimni interes (urednici), odnosno privola (posjetitelji).

Kome dajemo podatke

Podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima za njihove svrhe. Koristimo izvršitelje obrade s kojima imamo ugovor: Hetzner Online GmbH (poslužitelj i sigurnosne kopije, Njemačka), Resend (slanje e-pošte, uključujući poveznice za ulaz članova mreže, poslužitelji u EU), Brevo (Sendinblue SAS, Francuska; newsletter, poslužitelji u EU) i Google Ireland Ltd. (poslovna e-pošta). Kad član mreže traži adresu svog objekta, upisana adresa (bez podataka o osobi) šalje se usluzi Nominatim zaklade OpenStreetMap Foundation (Ujedinjeno Kraljevstvo). Ako uvedemo Google ili Meta kolačiće, podatke o posjetu dobivat će i oni, ali samo uz vaš pristanak.

Prijenos izvan EU

Podatke držimo u EU. Za Ujedinjeno Kraljevstvo (Nominatim) postoji odluka Europske komisije o primjerenosti. Google, Meta i Resend povezani su s tvrtkama u SAD-u; ako dođe do prijenosa podataka onamo, temelji se na Okviru EU–SAD za privatnost podataka ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Koliko dugo čuvamo podatke

Dnevnik grešaka: 30 dana. Dnevnik prijava urednika: 90 dana. Upiti i prijave problema: dok je potrebno za odgovor, najdulje dvije godine. Newsletter: do odjave; nakon odjave ostaje samo adresa na popisu odjavljenih, da vam više ne pišemo. Računi partnera, članovi mreže i podaci o autorima: dok traje suradnja; kad osobu uklonimo, njezini se podaci nakon 30 dana trajno brišu, a na vaš zahtjev odmah. Dokaz vašeg izbora o kolačićima (bez osobnih podataka): 13 mjeseci. Zbirne brojke posjeta ne sadrže podatke o posjetiteljima i čuvamo ih radi usporedbe kroz godine.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost te pravo na prigovor obradi koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu (newsletter, a kad ih uvedemo i kolačići) možete povući u svakom trenutku — odjavom iz newslettera ili preko „Postavke kolačića” — bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na info@activecroatia.hr; odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Partneri, članovi mreže i autori fotografija

Računi partnera. Osobe iz turističkih zajednica i drugih partnera koje rade u portalu partnera imaju račun: ime, prezime, e-mail, funkciju, telefon i organizaciju (naziv, OIB, adresu, web). Podatke koristimo za pristup, dogovore i obavijesti o radu portala. Članovi mreže (hoteli, kampovi, agencije…). Za ulaz u sučelje člana spremamo e-mail osobe koju je partner ili uredništvo pozvalo, napomenu te kada je poziv poslan i kada je osoba ušla. Ulaz je bez lozinke, poveznicom poslanom e-poštom; nakon ulaza preglednik dobije kolačić ac_clan na 30 dana. Lokaciju i adresu objekta upisuje član. Autori fotografija. Uz fotografiju objavljujemo ime autora („Foto: …”), kako to traže autorska prava. E-mail i napomenu o autoru vidi samo uredništvo; autor može zatražiti ispravak ili drukčije navođenje. Osnova: ugovor s partnerom ili članom mreže i naš legitimni interes da portal radi i da se autori ispravno navode (čl. 6. st. 1. b i f).

Izmjene

Ovu politiku mijenjamo kad se promijeni način rada portala. Posljednja izmjena: 24. listopada 2026.

Što portal sprema na vaš uređaj